윈도우 PC에서 설치가 안되는 경우는 여러 원인이 있습니다.
Internet Explorer에서 설치가 안되는 것을 기준으로 일단 아래의 조치사항 들을 진행해 보시기 바랍니다.
1. 윈도우 사용자 계정 컨트롤을 사용안함으로 변경합니다. (설정 후 재부팅 필요)
2. 그래도 설치가 안되는 경우 v.kr.kollus.com/pc_player_install/activex 에서 설치파일을 다운받아서 실행합니다.플레이이러를 설치하고 재부팅(선택사항)후 재생이 되는지 확인합니다.
3. 백신프로그램이 가동되고 있는 경우 백신프로그램을 일시 정지 하시고 다시 설치를 해보시기 바랍니다. 일부 보안프로그램은 삭제 또는 완전종료가 필요한 경우가 있습니다.
4. IE가 손상된 경우 먼저 IE를 복구해야 하나 어려운 경우 오페라 또는 크롬, 파이어폭스에서 강의를 실행하여 정상인 경우 해당 브라우저로 수강합니다.
5. 컴퓨터상의 일시적인 프로세스 충돌이나 장애일 수 있으며 컴퓨터를 재부팅후 바로 v.kr.kollus.com/pc_player_install/activex 에서 콜러스플레이어를 설치해봅니다.
6. 방화벽등으로 플레이어 설치가 차단된 경우가 아닌지 확인합니다.(회사나 단체등에서 두 대 이상 PC에서 동일한 메시지가 나올 경우 가능성 높음.)
